主持人:3月15号召开这个研讨会有一个特别意义:诚信。只有在诚信的大旗下,才谈得上将中国网络服务产业和品牌建站市场做大,上游运营商和下游渠道商如何为用户带来价值最大化?
李晖(信安数字数据副总经理):我们今天探讨品牌建站,这是信安数字数据今年一个重要的产品转折和业务调整方向。成立一年有余的信安数字数据目前的主要业务,涵盖域名注册、灵智建站、网站推广等几个领域。就象PC从DIY到品牌整机的转型,信安数字数据正在把传统的域名注册、邮箱、虚拟主机和网络营销这样几个从属性的业务,发展形成一个统一完善的服务体系。
电子邮局租用及电子邮箱租用很多小公司也在做,这个行业算是最没有门槛,同时也是门槛比较高的技术领域。它需要有大量的硬件、软件和综合资金投入,才有可能最终形成有效的服务保障。作为用户来讲,需要的并不是一个单纯的域名或者是虚拟主机,最终需要的是一个网站,才能为自己企业的发展和宣传打好基石。信安数字数据与新浪网企业服务一起共同推广品牌建站,就是要最终建立一个让国内用户能够认可和信任的网络服务运营的品牌。
现在我们签约了全国50家本地化的企业作为合作伙伴,使得企业建站服务真正能够做到本地化。同时我们运用有效的技术手段,形成了以建站系统为品质核心,能够有效保障客户服务的建站运营体系。这个体系我们专门通过美国的VeriTest严格产品评测测试,并独家在建站行业获得微软Windows2003 Server logo认证。通过这样一个转换的契机,最终信安数字数据也会完成从配件商向整机商、品牌商的演化。
电子邮局租用、电子邮箱租用 吴养怡(CNNIC主任助理):我想从互联网地址资源和企业建站之间的关系来谈一谈看法。作为企业建站,它在选域名的时候也在选互联网的品牌。我想强调的是,企业在它上网的第一步就要选一个域名,这其实是非常关键的。
首先是强烈的品牌意识,互联网上.COM的域名2700万个,对中国的企业很难起到强烈的标识作用。选.CN域名一目了然就知道是来自中国的一家企业。因为可以允许直接电子信箱租用及email邮局租用,所以二级域名资源这种优势使得企业在建站的第一步就能够非常好地选择一个非常响亮的域名,实际上也是选择了一个非常响亮的网上品牌。我们现在强调企业建站,在这个企业建站的过程当中,希望去引导企业,在它建网站的第一步就注册.CN域名。这也是树立中国企业网络诚信知名度的一个过程。
主持人:我们欣喜的看到,越来越多的企业看到了注册域名和建站的重要性,现在请对企业建站服务和网络营销有着丰富经验的新浪网企业服务副总经理钱家玮先生谈谈看法。
钱家玮(新浪网企业服务副总经理):在三大门户网站里,新浪网发展步伐一直非常稳健,逐步成为国内公众心中的互联网第一品牌。我们新浪网下面的企业服务频道(www.sina.net)具有庞大的客户资源,同时能够提供强有力的搜索排名服务,在网络营销方面具有得天独厚的优势和丰富经验,使得企业选择品牌建站服务之后,在竞争激烈的电子商务时代能够从容应对挑战。我们最终选择与信安数字数据进行合作,主要是因为信安数字数据拥有强大的技术实力和深厚的电子信箱租用及email邮局运营经验,在建站方面也更加专业,我们也期望通过双方密切合作,打造企业建站的强势品牌,为千万计的企业用户提供安全稳定、专业可靠的网站服务平台。
朱鹏举(中国软件行业协会):现在许多企业都进入了互联网,80%多的企业建立了企业内部网,75%的企业建立了外联网。所以网络已经是企业信息化的重要的组成部分。我看企业建站有些像上ERP系统,ERP厂家多得很,但是不是都能做得那么好?企业建站也需要找一个通过国家资质认证的企业,这样才能保证你将来能够取得效益。
主持人:今天我们还请到了几位企业界的用户代表,他们是北京和源沐泽电脑有限公司总经理余立新女士、北京讯宜创新电子有限公司市场总监马坚先生、新东方大愚文化的周婷小姐和DV CHINA信息主管金川。首先想请教余女士,沐泽是一家以硬件产品销售为主的IT企业,您怎么看待互联网营销?
电子信箱租用及email邮局购买
余立新(北京和源沐泽电脑有限公司总经理):沐泽电脑从1994年开始创办,到今年已经是第十个年头了,在十年的品牌建设的过程当中,我自己最深刻的一个体会就是,怎么样把这个产品和服务的品牌渗透进消费者心目当中,回想起初的创建品牌过程,我认为跟现在的建站过程比较类似,因为企业建站同样是在互联网上树立自己的品牌,是一个很细致很艰辛的过程。
我们的渠道现在已经布满了全国各地,怎样通过安全的网络环境,帮助我们在这个过程当中建立健全管理,为我们提供建设性的意见,是我们目前迫切需要的。我想品牌建立的过程,都要把客户放在第一位,确确实实了解了他的需求才行。同样,我想任何一家企业建站的服务商,也应该考虑到用户不断增长的业务需求,为用户提供一个安全、可扩展、易管理的网站系统。
马坚(北京讯宜创新电子有限公司市场总监):在我看来,互联网对于品牌营销的帮助非常大。因为我们公司运用网络的资源比较丰富。从传播来讲,网媒是一个非常有效的传播方式,企业的门户网站,除了过去介绍产品,电子邮局租用及电子邮箱租用做售后服务之外,还起到维护客户,使自己产品的消费者形成一个圈子的作用。我们发现一些硬件产品是可以通过网络销售的。很多品牌,像台式机品牌商,他们实际上在自己的网站上也提供了很多在线的服务。我们也在尝试让自己的产品做在线销售。
周婷(新东方大愚文化信息主管):我们公司去年成立了信息管理部,原先自己做了一个网站,但是很简单。随着公司规模慢慢扩大,我们的网站已经满足不了业务发展要求了。电子信箱租用及email邮局申请所以我们对几家网站的开发商进行调研,选了三家公司做竞标。最后我们选择了广州信安,因为我们觉得信安数字数据是一个非常注重品牌建设的公司,这一点与我们新东方也很相似。
金川(DV CHINA信息主管):我们DV CHINA是目前国内惟一的一家推广DV技术的专业机构,去年准备筹建一个专业化的门户网站。考虑做一个网站投入比较大,所以我们打算把这项工作交给专业的制作公司来作。当时也选择了两家到三家,但是经过多方面衡量,最后选择了信安数字数据。它给我们最大的吸引力是技术实现的快捷,从开始的运营注册到网站建设和后来的推广,都能一步到位,不需要我们再找别的商家合作,而且性价比也很高。
从去年10月份左右到现在几个月的时间,我们网站上的注册用户数量增加了几倍。现在我们的业务渠道也扩充了,感觉网站作为一个互动交流的平台,要比传统的联系方式强得多。
渠道参与共建品牌
主持人:在大工业时代,生产的基本特征是大批量、低成本、标准化。在知识经济时代,或者说后工业时代,变成了大批量、低成本、满足个性化的需求。我和很多的渠道伙伴做过交流,我觉得这种来自上游的变化对渠道商的压力是很大的。对于今天新型的渠道伙伴来说,这个销售的压力和诚信的积累,应该是一个很有挑战的过程。不知西安信创作为渠道,有没有这种感觉?
梁军强(西安信创总经理):西安信创一直从事网站推广,在搜索引擎这一块是新浪的核心代理商。今天谈的是网站建设品牌化,其实网站推广也同样会进入品牌时代,而且我们已经进入了。从提供方来讲,域名、email邮局注册服务不是一锤子买卖,不是卖给客户一个域名就完了。任何企业都不希望自己的公司只开一两天。所以说,要求我们必须重视自己的品牌,哪怕积累过程再困难也得做。客户刚开始接触网站建设的时候,也许他不太重视牌子,环境变化以后,客户肯定会开始重视品牌。
我们提供本地化服务,是一个中间环节。所以我们无论是选择域名、虚拟主机提供商,还是选择推广型的网站登录的提供商,都特别注重品牌。品牌是一个整体化的东西,是一个水桶原理,你缺哪个板子都不行。
李军(信安数字数据销售总监):开拓下游渠道是我们今年一个主要的发展方向。我们选择合作伙伴都很慎重,要求他本身就有直销队伍,有开发团队。在当地有品牌知名度、有信誉、品质高。我们核心代理是渗透力很强的销售人员,通过他去解决用户最终的问题,来带动我们相关产品的销售。同时我们建立了针对企业服务的群体。将来有更新的产品,我们也会通过这个渠道来进行推广。
会场提问:那么在这个供应链里新浪网和信安数字数据起什么作用呢?
李军(信安数字数据销售总监):新浪网联合推广企业建站的品牌,非常注重多元化需求和服务的对接。从建站服务商来讲,它的内部流程也是多元化的。从销售到方案设计、制作开发,哪个环节出现问题,都会给用户的品质和应用带来问题。外延到整个服务商的外部,实际上又是一种多元化的外部的协调。电子信箱租用服务本身绝不是一个单一的服务,是需要各个服务在保证品质的基础上,建立密不可分的关联性,是企业多元化的品牌服务对象。
我的观点是多元化的应用需求、多元化的服务需求,必将要催生出品牌建站的需求。当企业发出建站需求的时候,会带来多个服务商之间的联动,包括上下游的,任何一个环节出问题,都会导致服务品质和竞争力的下降。所以行业内的强强联合,将是企业建站的未来之路。
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